汕头移动发布GPT虚拟数字人客服“潮智兴” 助推纺织服装产业高质量发展

近日，广东移动汕头分公司在第二届中国·潮汕国际纺织服装博览会（以下简称“服博会”）上发布GPT虚拟数字人客服“潮智兴”。

本届服博会共设置五大展馆、十五大展区，超500家企业参展。近一年来，汕头移动携手合作伙伴全力打造本地纺织产业全景平台，将“5G ﹢AICDE”逐步融入纺织服装生产运营各领域和环节，推动产业向更智能、更高效的方向发展。在展区，汕头移动打出“赋能纺织服装，‘移’起智品未来”的响亮口号，利用多种光影技术向参展商和嘉宾展示数字化赋能产业的专业能力，包括助力产线管理的智能制造运营平台、赋能5G全连接工厂的智慧运管AIoT平台、数字孪生工厂BIM技术、便捷管理和工作生活的移动办公终端、SPN切片5G固移融合专线、华为FTTR-B技术、工业PON和专线卫士等数智化创新成果，通过全光网点亮数字化工厂。

基于大模型多模态对话能力和潮汕纺织产业知识图谱技术，汕头移动在本届服博会上发布GPT虚拟数字人客服“潮智兴”，吸引大量观众驻足并进行互动体验。数字人“潮智兴”通过相关技术1∶1模拟人像、声音和姿态，融合汕头移动在纺织行业深耕多年的业务知识和经验，打造出一套专家级的纺织产业知识图谱。体验者可通过音频麦克风提出有关服博会资讯、纺织领域专业知识、5G﹢数智化赋能数字经济领域、日常对话等话题，虚拟数字人即可通过语义理解回答问题，配合做出相应的表情、动作、人声反馈，为观众实时零距离提供真实交互体验，未来将广泛应用到销售、客服等多个领域。

目前，汕头移动已启动产业集群数字化赋能行动，竭诚为园区和企业提供数字化专家诊断咨询服务，包括产业政策辅导、数字化调研诊断、工厂整体规划、标杆打造等全流程一站式数字化转型服务，共同打造“5G﹢智慧产业园区领先标杆”“5G﹢全连接智慧工厂”；接下来，将加快纺织服务产业数字化转型升级，实现全流程一站式数字化转型服务，为汕头“工业立市、产业强市”战略落地贡献力量。